Tutoriel
Utiliser le site de la Sécurité Sociale, AMELI
Ameli signifie Assurance Maladie En LIgne. C’est le site public officiel de la sécurité sociale. Grâce à lui, vous pouvez suivre vos remboursements de caisse et de mutuelle, demander une nouvelle carte vitale ou une carte européenne d’assurance maladie, déclarer votre médecin traitant, etc.
Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, votre code postal est demandé. Cela permet à la plateforme de vous suggérer la caisse de sécurité sociale la plus proche de chez vous.
Durant toute votre consultation, une barre latérale bleue et rose vous suivra. Il s’agit de raccourcis utiles et ciblés.
Accéder à son compte
Comme tout bon service ayant accès à vos données personnelles, Ameli n’échappe pas à la règle de la création de compte utilisateur.
Conseil
Pour créer votre compte sur Ameli, vous devez vous munir d’un RIB, afin que vos soins vous soient remboursés et d’une carte vitale, qui indique votre numéro de sécurité sociale.
Ensuite, vous avez deux possibilités :
- Créer votre compte utilisateur directement avec France Connect, qui est la plateforme de centralisation de tous vos identifiants utiles pour l’administration française (Impôts, CAF, etc.)
- Créer votre compte utilisateur en vous munissant de votre pièce d’identité, d’un relevé d’identité bancaire pour les remboursements et de votre carte vitale.
Une fois votre compte crée et votre connexion réussie, vous arrivez sur votre interface personnelle
Adresses et contacts
Selon le sujet de votre demande, le site vous suggérera les services compétents les plus proches de chez vous vu que vous avez indiqué votre département.
Comme les démarches les plus fréquentes sont souvent réalisables via votre espace personnel, il vous sera parfois suggéré de vous y connecter directement.
Formulaires
Vous trouverez ici tous les formulaires nécessaires à l’élaboration de dossiers de santé plus spécifiques comme des demandes d’allocations liées à certains secteurs professionnels, des justificatifs particuliers ou encore les documents relatifs à la déclaration de grossesse.
L’annuaire de santé
Cet onglet vous permet de trouver un professionnel ou un établissement de santé selon sa spécificité et votre emplacement géographique. Plutôt clair et simple d’utilisation, ce petit moteur de recherche a la capacité de vous suggérer l’orthographe exacte des spécificités recherchées. De plus, une liste des actes et des professions vous aide en cas d’oubli d’un terme.
Dans l’onglet Où, vous pouvez taper votre adresse en entier. Cela permet au site d’établir une carte des professionnels concernés autour de vous.
En cliquant sur une des icônes, vous aurez accès à la fiche complète du professionnel ou de l’établissement, indiquant ses modes de remboursements, ses tarifs, les actes médicaux proposés, etc. Ses coordonnées sont jointes à sa fiche, vous permettant de prendre rendez-vous si vous le souhaitez.
Tutoriels : la série des sites administratifs français
Cet article fait partie d’une série de tutoriels sur les sites administratifs français. N’hésitez pas à les consulter :
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2 Commentaires
Bonjour Stéphanie,
Je me permets une petite remarque sur votre tuto ameli (très bien fait). Il y a une petite erreur sur l’obtention du code provisoire pour la création du compte ameli. Désormais, l’ouverture d’un compte se fait directement en ligne, sans envoi de code. Il y a une vidéo sur youtube, faite par les collègues de la Côte d’Or qui explique comment créer son compte : https://www.youtube.com/watch?v=GIAKXKgHno8&feature=youtu.be
Isabelle
Responsable Ecoute Client Marketing Caisse Régionale Assurance Maladie IDF
Bonjour,
merci pour cette précision ! En effet, ce tutoriel date un peu et comme je n’ai pas récemment recrée de compte Ameli, l’info m’est passée à côté.
C’est une super nouvelle. Je vais de ce pas modifier le tutoriel ^^