Tutoriel

Payer ses achats sur Internet

Avec l’expansion du numérique, les méthodes et moyens de paiement ont évolué. Désormais, vous pouvez faire vos courses et payer vos achats en ligne. Voici un tutoriel pour faire du shopping en toute sérénité.

1. Sécuriser ses achats

Sur le Web, on oublie la monnaie sonnante et trébuchante, on fait place aux données cryptées. Mais comme dans la vraie vie, les arnaques sont partout et il est nécessaire de s’en prémunir en connaissant quelques astuces.

1.1 Reconnaître un site sûr pour effectuer ses achats

  • Prenez le temps de vérifier toutes les informations à votre disposition :

Assurez-vous que les mentions générales et les conditions de vente sont accessibles, l’adresse physique de la société doit être clairement indiquée avec un moyen de contact (téléphone, email). En cas de problème, vous devez avoir la possibilité de trouver un interlocuteur vous permettant de régler la situation.

  • Évitez d’acheter sur des sites inconnus et surtout pendant les périodes de grandes soldes :

De nombreux sites fleurissent à ces périodes de l’année, vous promettant des offres et des prix imbattables sur des produits susceptibles de vous intéresser. Restez vigilant quant au sérieux de sites que vous ne connaissez pas en combinant toutes les informations que vous trouverez dans ce tutoriel.

  • Vous devez pouvoir y créer un compte utilisateur :

Pour vous envoyer votre facture, le site devra au minimum connaître votre adresse mail. De plus, vous devrez renseigner votre adresse et votre contact pour vous faire livrer vos achats. Le compte utilisateur vous permet de renseigner vos données et de suivre l’état de vos commandes.

Attention

Attention :
Créer un compte utilisateur ne garantit pas nécessairement le sérieux d'un site internet. Mais si le site ne vous demande aucune informations avant de vous faire payer, cela doit être rédhibitoire.

  • La page de paiement est une page sécurisée :

Une page sécurisée est une page dont l’URL commence OBLIGATOIREMENT par https:// et présente un petit cadenas pour signifier le verrouillage des données.

Ces pages internet sont cryptées afin d’en rendre l’accès extérieur quasi impossible. Ainsi, vous êtes rassuré quant au fait que le site sur lequel vous souhaitez effectuer votre achat se soucie un tant soit peu de la sécurité de vos paiements.

Xyoos est un bon élève !

  • Le logo PCI/DSS :

Cela signifie que la solution de paiement utilisée par le commerçant respecte la norme internationale PCI DSS imposée à l’industrie du paiement. Cette norme implique la mise en place d’un environnement hautement sécurisé qui va garantir la protection de vos données lors de la transaction. Elle est délivrée aux sociétés après un audit  physique complet de la structure informatique utilisée par la solution de paiement.

 

Conseil

Conseil :
Si le site sur lequel vous effectuez vos achats ne présente pas ce logo, cela ne signifie pas qu'il s'agit d'un site dangereux pour autant. Le PCIDSS est une garantie supplémentaire, pas une obligation.

1.2 Protéger ses données bancaires

  • N’enregistrez jamais vos données bancaires sur un site :

Même si votre achat est parfaitement sécurisé sur le moment, vous ne savez pas si le site sur lequel vous avez effectué vos achats ne sera pas, un jour ou l’autre, la cible de vol de données. Lorsque vous saisissez vos données bancaires, ne cochez pas la case « se souvenir de mes données« .

  • Vérifiez l’état de vos comptes et le suivi de vos transactions :

Suivez l’état de vos comptes bancaires et vérifiez que les montants prélevés correspondent à ceux prévus lors de vos achats. Aucune taxe ultérieure à votre achat ne peut être ajoutée, la facture éditée faisant preuve de paiement.

  • Ne rappelez jamais un numéro surtaxé qui vous demande des informations pour une chose que vous n’avez jamais demandé :

Certaines arnaques téléphoniques vous demandent de rappeler ou encore de renseigner certaines de vos données personnelles pour des raisons plus ou moins obscures. Ne rappelez pas et lorsqu’on vous demande vos informations personnelles, veillez à être bien sûr de comprendre la raison pour laquelle on vous les demande et surtout, à quoi elles vont servir.

  • Méfiez-vous des mails frauduleux qui vous demandent de vous connecter à vos comptes utilisateurs et de redonner vos données bancaires et personnelles :

Les arnaques par mail sont de plus en plus fréquentes. Vous trouverez d’ailleurs ici un tutoriel pour vous protéger des spams. Il est possible de s’en prémunir en vérifiant l’adresse mail de l’expéditeur ainsi que la légitimité du contenu. Ne donnez JAMAIS vos données bancaires par mail, n’ouvrez aucun fichier joint inconnu et n’accédez jamais à un site via un lien proposé dans vos mails (préférez d’accéder au site concerné en faisant une recherche Google par exemple).

  • Ayez de bons mots de passe :

Changez de mot de passe à chaque création de compte utilisateur. Vous trouverez davantage d’informations sur les mots de passe ici.

2. Modes de paiement

Il existe de nos jours de nombreuses façon d’effectuer des paiements via un ordinateur. Nous allons voir les trois modes de paiement les plus répandus et faciles d’accès mais il en existe d’autres comme les cryptomonnaies ou encore les cartes bancaires virtuelles.

2.1 La carte bleue

C’est un mode de paiement rapide mais aussi le plus fragile. Pour certaines transactions, votre banque peut vous envoyer un SMS lorsqu’une demande de prélèvement est effectué sur votre carte. Ce SMS permet de vérifier que vous êtes bien l’auteur du paiement.

Attention

Attention :
N'utilisez le paiement par carte bancaire QUE lorsque vous avez fait toutes les vérifications préalables quant au sérieux et la sécurité du site de vos achats.

Lors de l’étape de paiement de votre commande, plusieurs choses vous sont demandées :

  • Le type de votre carte bancaire (CB, Visa, Gold, etc.) : Il vous suffit de cliquer sur le logo que vous retrouvez sur votre carte.
  • Le numéro de la carte : Entrez tous les numéros sans insérer d’espace.
  • La date d’expiration de la carte : C’est une vérification supplémentaire.
  • Le cryptogramme visuel : Ce sont les trois chiffres situés au verso de votre carte.

Attention

Attention :
Ne mettez JAMAIS de photo de votre carte bancaire sur Internet. Ni de vos carnets de chèques. Cela semble tomber sous le sens mais il est déjà arrivé que certaines personnes se fassent voler leurs données bancaires de cette manière. Si on vous demande d'envoyer une photo de votre carte bleue par mail, refusez catégoriquement.

2.2. Le virement bancaire

C’est le mode de paiement le plus sécurisé mais aussi le plus long en matière de traitement des données. Tous les sites de vente en ligne ne le proposent pas et cela ne veut pas dire qu’ils sont « dangereux » pour autant mais si cette option vous est proposée, cela peut être rassurant.

En effet, elle consiste à enregistrer le RIB (Relevé d’identité Bancaire) de votre créancier auprès de votre banque personnelle. Cela s’opère généralement dans les 2 jours ouvrés afin que votre établissement bancaire vérifie et enregistre les données transmises. Une fois le RIB affilié à votre compte bancaire, vous pouvez faire un virement bancaire normal.

L’avantage de cette méthode est que vous ne transmettez aucune de vos informations bancaires au site de votre achat. La présence d’un RIB sous-entend également que les données de paiement sont enregistrées auprès d’établissement bancaires et donc, qu’en cas de problème, il est possible de justifier vos entrées et sorties d’argent.

2.3 Le compte Paypal

Paypal est un porte monnaie virtuel gratuit qui sécurise vos transactions.

Le principe est simple : vous créez un compte utilisateur, vous renseignez vos données personnelles et vous transférez de l’argent de votre compte bancaire sur le site. Votre compte Paypal devient alors une cagnotte sécurisée, autre que votre compte bancaire, vous permettant de payer vos achats en ligne sans avoir à communiquer vos données bancaires aux sites de vos achats.

2.3.1 Créer un compte Paypal

Créer un compte utilisateur est très simple. Il vous suffit de renseigner vos données personnelles :

Comme il s’agit d’un site opérant des transactions financières, vous devrez renseigner toutes les informations personnelles demandées. Cela a pour but d’éviter les transactions douteuses et l’utilisation frauduleuse de la plateforme.

2.3.2 Portefeuille

Pour rattacher un compte bancaire ou une carte à votre compte Paypal, vous devrez cliquer sur l’onglet Portefeuille. C’est à cet endroit que vous pourrez gérer les moyens de paiement permettant d’alimenter votre cagnotte.

Astuce

Astuce :
Si vous rattachez votre compte ou votre carte bancaire à votre compte Paypal, lorsque vous ferez un achat en ligne dépassant le montant disponible sur votre cagnotte Paypal, vous aurez la possibilité de payer directement via votre compte bancaire et de manière totalement sécurisée.

2.3.3 Transferts

L’onglet Transferts permet d’établir le contact entre deux utilisateurs Paypal afin d’effectuer des transactions financières. Si vous êtes débiteur, choisissez Envoyer. Renseignez le contact ou nom de l’utilisateur à qui vous devez de l’argent puis suivez les instructions de paiement.

Si vous êtes créancier, cliquez sur Demander. Votre débiteur recevra votre contact et pourra honorer son paiement à votre égard.

 

Et voila pour les modalités de paiement sur Internet. Maintenant que vous avez toutes ces informations à votre disposition, vous pouvez faire vos achats en ligne avec sérénité. Mais rappelez vous bien, au moindre doute, préférez annuler votre commande que prendre des risques inutiles.

Tutoriel écrit par Stéphanie Dumas

Bonjour, je m'appelle Stéphanie, j'ai la trentaine et je vis actuellement en région parisienne. Animatrice numérique et formatrice informatique en médiathèque, je suis aussi rédactrice sur Xyoos et prends un réel plaisir à vous accompagner.
Je suis adepte du yoga, des longues balades en forêt et fan absolue de Roger Rabbit.

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