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Freebox revolution : comment annuler l’option TV by Canal imposée par Free

Free ajoute en novembre une nouvelle option TV vous proposant certaines chaines auparavant seulement accessibles depuis Canal+. Mais cette option viendra rajouter 2€ par mois supplémentaires sur votre abonnement. Heureusement, on peut la désactiver

Il fut un temps ou il était illégal pour un opérateur téléphonique, fournisseur d’accès à Internet ou un assureur de modifier votre contrat sans votre accord préalable. Mais visiblement aujourd’hui c’est de l’histoire ancienne.

Free en a donc profité pour vous ajouter automatiquement une nouvelle option dans votre forfait, qui vous donnera accès à de nouvelles chaînes de Télévision provenant de Canal + et qui s’appelle TV by Canal Panorama.

Pour consulter la liste des nouvelles chaines, c’est par ici : http://www.free.fr/freebox/television.html#TVbyCanal

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Alors oui, Free vous présente ça en vous disant que l’option rajoutera 2,02€ sur votre forfait mensuel seulement, alors que l’offre seule est estimée à 22€ (qui l’a estimé, on ne sait pas).

Si vous êtes abonné Freebox Revolution (les autres forfaits free ne sont pas concernés), vous avez normalement du recevoir des mails depuis quelques semaines vous indiquant la mise en place de cette nouvelle option à partir du 1er novembre 2016.

Comment désactiver TV by Canal Panorama chez Free ?

Heureusement, ce n’est pas très compliqué à désactiver. Il vous faudra cependant vos accès à votre compte free que vous avez du recevoir sur le premier courrier envoyé par free.

Rendez-vous tout d’abord sur votre compte client à partir du site free.fr, rubrique Mon compte

free-mon-compte

La rubrique mon compte se trouve en haut à droite

Pour vous connecter, il faudra indiquer votre nom d’utilisateur qui est de la forme fbx123456789 ainsi que le mot de passe indiqué sur votre courrier de bienvenue.

A noter : si vous êtes client depuis longtemps, votre identifiant n’est qu’une série de chiffre à laquelle vous devrez ajouter fbx au début.

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Pensez bien à mettre fbx avant les chiffres de votre identifiant

Une fois dans votre espace abonné free, survolez le menu Mon abonnement et trouvez l’option Revenir à mon offre précédente.

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Cliquez sur Mon abonnement, puis sur Revenir à mon offre précédente

Sur la page suivante, cliquez sur le gros bouton gris intitulé : Revenir au forfait Freebox Révolution sans TV by Canal Panorama ».

Et voilà ! Vous n’aurez pas à payer 2€ de plus par mois si vous ne le voulez pas !

Sachez qu’à tout moment vous pourrez souscrire à nouveau à cette option.

En conclusion

En soit je trouve que Free propose de très bons services. La Freebox Revolution est une petite merveille avec son lecteur blu-ray. Si vous êtes un amateur de télévision, ces chaines en provenance de Canal + seront un bon bonus pour vous.

Mais activer cette option par défaut est clairement une manoeuvre de Free visant à augmenter ses revenus en se reposant sur les utilisateurs qui ne s’y connaissent pas trop et qui vont rater le fait que cette option devient en quelques sortes obligatoire.

Bref je trouve cette action pas très sincère de la part de Free, mais au moins on sait désormais qu’on peut facilement la désactiver !

Actualité écrite par Maxime BJ

31 ans, Grenoblois.
Fondateur de Xyoos. Développeur et formateur Web.
Aime la montagne, les voyages et les jeux vidéo.

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